Preguntas y respuestas con Jude Mullins, directora de desarrollo internacional de WSET

El Director de Desarrollo Internacional de WSET, Jude Mullins, es un expositor experimentado en ferias comerciales de todo el mundo. Con otro ProWein en su haber, comparte sus consejos para planificar su participación y medir su éxito.

¿Qué constituye una feria comercial exitosa para WSET?

Cada feria comercial y mercado es diferente, por lo que tendremos diferentes medidas de lo que significa el éxito para nosotros en cada evento. Los ejemplos podrían ser que para una nueva feria comercial en un mercado emergente para WSET, nuestro objetivo es simplemente establecer una presencia de WSET en el evento y dar a conocer nuestros programas.

Cuando hemos asistido al mismo evento durante varios años, es posible que la conversación con los visitantes de nuestro stand haya evolucionado de «¿quién eres y qué haces?» a «Soy un Nivel 1, Estudiante de Nivel 2, Nivel 3 o Diplomado”. Mi ejemplo favorito de esto fue una visitante de nuestro stand que mostró con orgullo cada uno de sus pines de calificación WSET en la correa de su bolso para que todos los vieran.

No siempre tenemos un stand, y cuando asistimos como visitantes y no como expositores, el éxito puede significar encontrar un contacto valioso, darnos a conocer en el mercado a los principales organismos de la industria o simplemente evaluar la conveniencia de tomar un stand allí en el futuro.

¿Qué medidas toma para asegurarse de aprovechar al máximo la exposición?

Para nuevos eventos, nuestro objetivo es trabajar con los organizadores de la feria para establecer dónde podemos trabajar mejor para nuestro beneficio mutuo. A menudo observamos cómo nuestra experiencia en educación y nuestra experiencia en el mercado global pueden contribuir a talleres, seminarios y otras actividades, así como a nuestra propia presencia en el stand.

La planificación previa es de suma importancia. Nuestras actividades, desde degustaciones en el stand y clases magistrales, hasta oportunidades de reuniones y cualquier evento de recepción que podamos organizar, deben comunicarse con anticipación a nuestras partes interesadas existentes y deben diseñarse para atraer también a los clientes potenciales.

Las cosas simples como asegurarse de que se incluya un programa de degustación en el folleto o listado de la feria comercial pueden ser cruciales para el éxito, especialmente porque muchos visitantes tienen diarios repletos y les gusta planificar lo que están haciendo con anticipación. Todo esto debe estar en su lugar con suficiente antelación al evento para cumplir con los plazos de publicación externa.

Busque el consejo de aquellos que tienen experiencia en el mercado local y no tenga miedo de probar algo nuevo.

¿Qué tan importante es la preparación y la organización, y cuáles son los peligros de hacerlo mal?

En una palabra, crucial. Cada evento es diferente, pero hay áreas comunes a todos, por lo que siempre vale la pena considerar la experiencia obtenida en otros lugares para asegurarnos de que no nos estamos perdiendo algo potencialmente grandioso.

A veces son las pequeñas cosas las que te hacen tropezar: ¿has traído un par de tijeras y cinta adhesiva para sellar cajas al final de la feria para volver a casa? Olvidar un adaptador de enchufe es un error fácil de cometer, pero puede causar serios problemas. Otros problemas podrían ser bastante significativos, y hemos visto a otros expositores incumplir las normas aduaneras porque no declararon los valores correctos para sus muestras o no pagaron los impuestos correspondientes.

La clave es tener una lista de verificación e identificar dónde has empacado todo para que puedas encontrarlo fácilmente cuando llegues.

¿Qué deben hacer los expositores para asegurarse de que una feria se desarrolle sin problemas para ellos?

Asegúrate de leer el manual del organizador y de ceñirte a sus plazos. Muchas ferias comerciales tendrán recargos por pedidos tardíos de espacio de stand, electricidad, agua, etc. No olvide que es posible que deba pedir los enchufes.

Preguntas y respuestas con Jude Mullins directora de desarrollo internacional
Jude Mullins, derecha, en ProWine China 2014

Su equipo es su activo más valioso para ver que un evento se desarrolle sin problemas. De la preparación de antemano; incluidos todos los aspectos de la administración, montaje del stand, creación de documentos de apoyo y presentaciones para las actividades en el stand, en el stand; contar con personas con experiencia en las relaciones con los clientes; incluido un sólido conocimiento del producto y las habilidades lingüísticas adecuadas para el mercado: contar con las personas adecuadas para administrar todos los elementos es lo que hará o deshacerá su feria comercial. Es esencial tener en cuenta su bienestar, ¡así que no olvides programar pausas para comer!

Cuando hay una gran cantidad de expositores, ¿cómo se asegura de destacar y llegar a su público objetivo? ¿Hay algún truco creativo que utilice para captar la atención de los asistentes?

Asegúrese de que el diseño de su stand sea claro y transmita quién es usted y qué hace. ¿Hay que traducir algo para el mercado? Las camisetas con la marca o las insignias con el nombre son algo pequeño que puede ayudar a que su equipo se destaque y, por lo tanto, sea más fácil abordarlo.

Busque el consejo de aquellos que tienen experiencia en el mercado local y no tenga miedo de probar algo nuevo e innovador, incluso si lo hace sentir un poco incómodo. ¡Todo es una experiencia de aprendizaje!

También es importante recordar que asistir a una feria comercial no debe ser la única actividad que realice en un mercado, sino parte de un programa más amplio de desarrollo y apoyo.

Para saber dónde participará WSET en sus próximas ferias comerciales, visite nuestra página de eventos

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